Συχνές ερωτήσεις

1. Με αντικαταβολή πληρώνοντας εξολοκλήρου το ποσό στο courier που θα παραδώσει τα προϊόντα.
2. Με έμβασμα τραπέζης μεταφέροντας το συνολικό ποσό της παραγγελίας σε τραπεζικό λογαριασμό.
3. Μέσω κάρτας. Χρησιμοποιήστε την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη σας κάρτα και ολοκληρώστε την αγορά με ασφάλεια ηλεκτρονικά. 

δείτε περισσότερα για τους τρόπους πληρωμής

1. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με εταιρείες Courier
2. Ο χρόνος αποστολής των παραγγελιών είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός Αττικής, εφόσον τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα.
3. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας δεν υπάρχει σε απόθεμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αντικατάσταση του με άλλο προϊόν ή για την αφαίρεση του.
4. Για παραγγελίες εκτός Αττικής και δύσβατες περιοχές ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες.
5. Η αποστολή για παραγγελίες άνω των 49€ είναι δωρεάν*.
6. Για παραγγελίες κάτω των 49€ το κόστος μεταφορικών ανέρχεται στα 2,50€.
7. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2€, ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.

* Εξαιρούνται προϊόντα με μεγάλο όγκο

Μπορείτε να παραλάβετε από την έδρα μας Ι. Δροσοπούλου 232, Αθήνα, 11255.

• Οποιοσδήποτε πελάτης μας αγοράσει προϊόν από το site μας, διατηρεί το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα που αγόρασε για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια και να ζητήσει αντικατάσταση με άλλο προϊόν, ή επιστροφή χρημάτων.
• Το παραπάνω δικαίωμα υφίσταται μόνο σε περίπτωση που το προϊόν ή τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν τεθεί σε λειτουργία ή να έχουν χρησιμοποιηθεί ή να έχει υποστεί φθορά η συσκευασία ή το προϊόν καθαυτό.
• Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι δεν ισχύει κάτι από τα παραπάνω διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
• Η διαδικασία της επιστροφής των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη μπορεί να διαρκέσει έως και 7 μέρες, πρέπει να γίνει στο ίδιο μέσο που έγινε η συναλλαγή και οποιαδήποτε χρέωση από την τράπεζα επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη/αγοραστή.
• Το κόστος επιστροφής του προϊόντος ή των προϊόντων προς την έδρα μας επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη/αγοραστή.

Σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, καλώντας στο 210 2237106 ή με αποστολή e-mail στο info@hairpro.gr. 

Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον τηλεφωνικό αριθμό 210 2237106 για τηλεφωνικές παραγγελίες. 

Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 17:30.